Tilaus-, jäsenyys-, ilmoittautumis- ja peruutusehdot

Voimassa 22.9.2026 alkaen

Myyjä

Finn’EM ry
Y-tunnus: 2872989-9
PL 41
70101 Kuopio
Suomi

Sähköposti: finnem@finnem.fi

Näitä ehtoja sovelletaan Finn’EM ry:n verkkokaupassa myytäviin jäsenyyksiin, tapahtuma- ja konferenssilippuihin, digitaalisiin sisältöihin sekä fyysisiin tuotteisiin.

Maksaminen

Tuotteiden, jäsenyyksien ja tapahtumalippujen hinnat ilmoitetaan verkkokaupassa oston yhteydessä. Käytettävissä olevat maksutavat ilmoitetaan tuotteen ja tilauksen yhteydessä.

Verkkokaupan Paytrail-maksutavoilla maksettavien tuotteiden maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj. Käytettävissä olevat Paytrail-maksutavat näkyvät verkkokaupan kassalla.

Maksupalveluntarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com 

Voit valita maksutavaksi Klarnan. Klarna tarjoaa sinulle tarkat maksuehdot. Lisätietoja tai maksua koskevissa kysymyksissä vieraile Klarnan verkkosivuilla.

Konferenssiliput laskutetaan erikseen tilauksen yhteydessä annettujen laskutustietojen perusteella.

Asiakas hyväksyy nämä ehdot ennen tilauksen vahvistamista.

FinnEM-jäsenyys

FinnEM-jäsenyys on henkilökohtainen.

Jäsenkausi on 1.9.–31.8. Jäsenmaksu on tällä hetkellä 10 euroa jäsenkaudelta. Jäsenmaksu maksetaan pääsääntöisesti verkkokaupassa.

Jäsenyys ja jäsenedut tulevat voimaan, kun jäsenmaksu on maksettu ja jäsenyys hyväksytty Finn’EM ry:n sääntöjen mukaisesti.

Jäsenyys ei uusiudu automaattisesti eikä jäsenmaksua veloiteta automaattisesti seuraavalle jäsenkaudelle. Jäsen päättää itse jäsenyyden jatkamisesta maksamalla seuraavan jäsenkauden jäsenmaksun.

Jäsenyyteen voi sisältyä kulloinkin voimassa olevia jäsenetuja. Jäsenedut ja niiden voimassaolo ilmoitetaan FinnEMin verkkosivuilla ja/tai jäsenviestinnässä.

Maksettua jäsenmaksua ei lähtökohtaisesti palauteta jäsenen erotessa yhdistyksestä kesken jäsenkauden.

Tapahtuma- ja konferenssiliput

Ilmoittautuminen FinnEMin tapahtumaan on sitova, kun tilaus tai ilmoittautuminen on vahvistettu.

Tapahtumalippu oikeuttaa osallistumaan siihen tapahtumaan ja sillä osallistumistavalla, joka on ilmoitettu kyseisen lipputuotteen yhteydessä.

Tiettynä ajankohtana järjestettävään tapahtumaan ostetulla lipulla ei ole yleistä 14 vuorokauden etämyynnin peruuttamisoikeutta silloin, kun kyse on kuluttajansuojalaissa tarkoitetusta tiettynä ajankohtana järjestettävästä vapaa-ajanpalvelusta. Mahdolliset tapahtumakohtaiset peruutus- ja muutosehdot ilmoitetaan tapahtuman yhteydessä.

Mikäli osallistuja estyy osallistumasta, osallistumisoikeuden voi siirtää toiselle henkilölle ilmoittamalla muutoksesta FinnEMille ennen tapahtumaa. Osallistujan vaihtamisesta tulee ilmoittaa sähköpostitse osoitteeseen liput@finnem.fi.

Mikäli Finn’EM ry peruuttaa tapahtuman, tapahtumalipun hinta palautetaan asiakkaalle. Jos tapahtuman ajankohta muuttuu olennaisesti, asiakkaalla on oikeus pyytää maksamansa lipun hinnan palauttamista.

Finn’EM ry ei vastaa osallistujalle aiheutuneista muista kustannuksista, kuten matka- tai majoituskuluista, jos tapahtuma peruuntuu tai siirtyy Finn’EM ry:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevan syyn vuoksi.

Verkkotapahtumat, striimit ja tallenteet

Jos tapahtumalippuun sisältyy suoratoisto tai tallenne, käyttöoikeus on henkilökohtainen, ellei tuotteen yhteydessä toisin ilmoiteta. Katselulinkkiä, käyttäjätunnusta tai muuta käyttöoikeutta ei saa jakaa tai luovuttaa ulkopuolisille.

Tapahtumalippuun sisältyvä tallenne tulee asiakkaan käyttöön sen jälkeen, kun tallenne on julkaistu.

Erikseen konferenssin jälkeen ostettava tallenne tai muu välittömästi toimitettava digitaalinen sisältö toimitetaan asiakkaan käyttöön tilauksen ja maksun vahvistamisen jälkeen, ellei tuotteen yhteydessä toisin ilmoiteta.

Kuluttajalla on sähköisesti toimitettavan digitaalisen sisällön etämyynnissä lähtökohtaisesti 14 vuorokauden peruuttamisaika sopimuksen tekemisestä.

Jos digitaalisen sisällön toimittaminen aloitetaan ennen peruuttamisajan päättymistä, asiakkaalta pyydetään ennen toimituksen aloittamista nimenomainen suostumus sisällön toimittamisen aloittamiseen sekä hyväksyntä sille, että peruuttamisoikeus menetetään toimittamisen alettua. Asiakkaalle toimitetaan vahvistus annetusta suostumuksesta ja hyväksynnästä pysyvällä tavalla, esimerkiksi sähköpostitse.

Tuotteiden toimitus

FinnEM-merchandise ja muut fyysiset tuotteet toimitetaan Suomessa verkkokaupassa ilmoitetulla toimitustavalla.

Toimituskulut ilmoitetaan asiakkaalle ennen tilauksen vahvistamista.

Tilaukset pyritään lähettämään 7 päivän kuluessa tilauksesta varastotilanteesta riippuen. Mahdollisista poikkeuksellisen pitkistä toimitusajoista ilmoitetaan tuotteen yhteydessä tai asiakkaalle erikseen.

Asiakas vastaa tilausta tehdessään antamiensa yhteys- ja toimitustietojen oikeellisuudesta.

Tuotteiden peruuttaminen ja palauttaminen

Kuluttaja-asiakkaalla on verkkokaupasta ostetuilla fyysisillä tuotteilla kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruuttamisoikeus. Peruuttamisaika alkaa tuotteen vastaanottamisesta. Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tilaus myös ennen tuotteen toimittamista.

Peruuttamisesta tulee ilmoittaa FinnEMille 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Lakisääteisen peruuttamisoikeuden voi käyttää verkkokaupan Peruuta verkkokauppaostos -toiminnolla. Toiminnon kautta tehdystä peruuttamisilmoituksesta lähetetään asiakkaalle vahvistus sähköpostitse.

Peruuttamisesta voi ilmoittaa myös muulla yksiselitteisellä tavalla, esimerkiksi sähköpostitse osoitteeseen finnem@finnem.fi.

Verkkokaupan peruutussivulla on saatavilla myös vakiomuotoinen peruuttamislomake.

Peruuttamisilmoituksen jälkeen tuote tulee palauttaa viimeistään 14 vuorokauden kuluessa.

Tuotetta saa tutkia samalla tavoin kuin myymälässä olisi mahdollista tuotteen ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi. Asiakas vastaa tuotteen arvon alentumisesta, jos tuotetta on käsitelty enemmän kuin tämän toteamiseksi on tarpeen.

Asiakas vastaa tuotteen palauttamisesta aiheutuvista välittömistä palautuskustannuksista, ellei FinnEM ole erikseen ilmoittanut vastaavansa niistä.

Palautusosoite:

Finn’EM ry
PL 41
70101 Kuopio

Tuotteen hinta ja alkuperäisen toimituksen tavanomaiset toimituskulut palautetaan ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 vuorokauden kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta.

FinnEM voi kuitenkin odottaa maksun palauttamista siihen asti, kunnes palautettu tuote on vastaanotettu tai asiakas on osoittanut lähettäneensä tuotteen takaisin.

Maksu palautetaan samalla maksutavalla, jota asiakas käytti alkuperäisessä maksussa, ellei asiakkaan kanssa ole nimenomaisesti sovittu muusta.

Virheelliset tai vahingoittuneet tuotteet

Jos toimitettu tuote on virheellinen tai vahingoittunut tai asiakas on saanut väärän tuotteen, pyydämme ottamaan yhteyttä mahdollisimman pian osoitteeseen finnem@finnem.fi.

FinnEM vastaa virheellisestä tuotteesta kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.

Jäsenlahjat

Mahdolliset jäsenyyteen liittyvät maksuttomat jäsenlahjat eivät ole erikseen ostettuja tuotteita.

Jäsenlahjojen saatavuus voi olla rajoitettu, ja FinnEM voi vaihtaa jäsenlahjan vastaavaan tuotteeseen tai lopettaa jäsenlahjakampanjan.

Reklamaatiot ja yhteydenotot

Tilauksia, jäsenyyksiä, ilmoittautumisia, peruutuksia ja reklamaatioita koskevat yhteydenotot:

Finn’EM ry
Sähköposti: finnem@finnem.fi
PL 41
70101 Kuopio